Mozilla acusa Microsoft de desrespeitar usuários com Edge e Copilot

A Mozilla fala de alguns pontos específicos do sistema operacional, como a barra de busca, o Outlook e o Teams, que ignoram o navegador preferido do usuário e abrem diretamente o Edge. Além disso, browsers concorrentes não conseguem oferecer uma opção direta para serem usados como padrão — eles só podem abrir as configurações e deixar o usuário terminar o processo.

A falta de um mecanismo de migração para quem comprou um novo computador também é alvo de críticas da Mozilla — ao configurar a nova máquina, todos os aplicativos padrão voltam às escolhas da Microsoft.

A organização também menciona decisões envolvendo o Copilot, como o botão no teclado para acesso rápido ao assistente e a instalação forçada da IA para usuários do Microsoft 365. Ele também está presente nas notificações do Windows, nas Configurações e no Explorador de Arquivos.

A Mozilla reconhece que a Microsoft recuou em algumas dessas integrações. No fim de março, a gigante de Redmond anunciou uma redução nas intervenções do Copilot no Bloco de Notas e em mais programas, mas o assistente continua lá. Para a organização, porém, ao fazer isso, a big tech admite ter tomado decisões pensando mais em seus negócios que nos consumidores.

Mozilla diz que Firefox é diferente

O texto da Mozilla também aproveita para vender seu peixe. A publicação usa o navegador Firefox, desenvolvido pela organização, como exemplo de uma abordagem mais equilibrada em relação a padrões e à IA.

O Firefox tem integrações bastante superficiais com diversos chatbots de IA, como ChatGPT, Gemini e Claude, para citar alguns. Essas soluções ficam em uma aba lateral e não têm acesso direto às páginas acessadas ou aos dados de navegação.

Outros recursos, como tradução e resumo de links, usam processamento no próprio dispositivo, o que é uma forma de evitar o envio de dados do usuário para a nuvem. Além disso, a Mozilla incluiu no Firefox um botão para desativar todos os recursos de IA, incluindo os que serão lançados no futuro.

Vale dizer, no entanto, que essa última medida veio após críticas. A base de usuários do Firefox — geralmente mais preocupada com privacidade e menos ligada às big techs — não gostou de ver as integrações com serviços desse tipo no navegador, por mais que fossem menos agressivas que em alguns concorrentes. O interruptor geral para desligar IA foi bem recebido entre os adeptos do browser.

“A premissa é simples: quem decide se a IA fará parte da sua experiência de navegação é você”, diz a organização.